贵州电信“我的e家”签约用户数突破16万户 发表日期:2007-7-22
7月20日消息:截至7月4日,全省电信共计发展“我的e家”用户16.56万户。
2006年12月20日,全省电信全面启动“我的e家”家庭客户品牌推广工作。为保证品牌推广迅速形成规模效应,中国电信贵州公司在集团公司下达的一季度2.25万户促销目标的基础上,通过认真组织营销渠道培训,制定并优化营销脚本,开展“我的e家”知识目标竞赛等系列措施,共计发展客户4.28万户,取得了我省“我的e家”品牌推广的开门红。
在品牌推广过程中,为了及时了解客户需求,更好地配合推广工作,我省组织了两家公司先后于1月份做了第一期潜在客户调查,4月做了第二期现实客户调查。推广两个月后,根据推广情况、客户回访及市场调查情况,及时对我省各本地网的现行宽带和小灵通单产品套餐进行清理,关、停、并、转与e家有冲突的套餐,新增e8年预付方案和e6档次,同时还将超级无绳业务纳入“我的e家”套餐。
针对套餐复杂、客户不易理解的情况,省公司及时调整套餐宣传重点,突出宣传免月租、互打免费、特殊享受11808长途优惠等主要卖点,统一全省宣传模板。同时,通过周报,及时调整营销措施和套餐方案,推广分公司成功经验,以点带面,快速带动了全省的发展;通过月度分析,及时了解客户加入套餐后对我省收入的影响。此外,还配合开展“我的e家”业务发展短程竞赛,制定系列激励措施,有效提高了各分公司及推广渠道的积极性,确保了“我的e家”客户持续快速发展。
在全省电信员工的共同努力下,“我的e家”客户签约数突破16万户,为下一阶段的品牌推广工作奠定了坚实基础。 作者:吴越 来源:新华网 |